A、店铺综合体验分
B、京东放心购
C、京东物流
D、加分项/减分项表现
A、店铺综合体验分
B、京东放心购
C、京东物流
D、加分项/减分项表现
C
A、咨询概括
B、客服维度分析
C、小时维度分析
D、店铺后台数据概况
A、咚咚满意度月度指标会对所有店铺进行考核
B、月度指标低于70%的，每次扣2分
C、月度指标低于80%的，每次扣2分
D、月度指标低于80%的，每次扣4分
A、客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据
B、客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据
C、客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量
D、服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据
A、做好产品销售
B、进行催拍催付
C、信息收集反馈
D、进行部门衔接
A、风向标排名率
B、商品好评率
C、商品退款率
D、质量指数
E、客服响应速度
F、开通服务
