单选题客服需要做好信息收集反馈,以下收集反馈方式错误的是?

·2025年10月28日 03时35分·1993次

A、客户在线反馈

B、引导评价

C、客户微信聊天记录

D、问大家

优质解答

C

试题解析:
信息收集反馈的方式有1、注重客户的在线反馈2、引导评价3、问大家客服是看不到客户微信聊天记录的,故C选项错误
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单选题

客服工作重点当中,第一点做好产品销售主要分为三点,以下选项错误的是?

A、注意转化

B、关联销售

C、处理售后问题

D、做好客户维护

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单选题

关于特惠送,以下选项描述错误的是?

A、经济实惠、高品质服务

B、全年不分节假日全天候服务

C、可灵活搭配各增值服务

D、托寄物种类有严格限制

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单选题

关于特瞬送,以下选项描述错误的是?

A、专人服务:专人接单,快速上门响应

B、足不出户:需要用户自提

C、极速送达:同城最快30分钟,城际当日达

D、定制服务:同城B端商家提供专人驻场服务

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单选题

关于行业数据收集,以下说法错误的是

A、通过商智收集

B、通过DMP收集

C、通过行业数据(京准通)收集

D、以上说法错误

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