单选题你了解你的顾客么？以下不属于顾客行为的是

·2025年10月28日 00时42分·685次

A、店铺浏览

B、商品加购

C、下单付款

D、设置促销

优质解答

D

试题解析：
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单选题

对于设置优惠券，以下不可设置的是

A、plus店铺券：199减100元

B、plus商品券：199减199元

C、店铺券：满199件100元

D、不公开店铺券：满199减100元

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单选题

在店铺装修中以下属于个性页面，人群设置中店铺关系的是

A、性别

B、年龄

C、所在省份

D、店铺无购买

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单选题

通用知识库指定了部分问题场景，支持识别客户咨询时自动关联订单&商品的状态回复客户，以下哪些场景支持智能应答？

A、修改订单

B、配送周期

C、什么时间出库

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单选题

以下选项中，不属于客服基本素养的是？

A、回复客户，字体大小及颜色要注意，表情要谨慎使用

B、客户的问题回复要严谨，话术当中不要有错别字,聊天过程中可以出现错别字

C、不能与客户发生任何情况的争执

D、不能出现让客户自己去找答案的情况

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单选题

店铺综合体验得分以下哪个不属于用户评价的指标项？

A、商品满意度

B、店家服务态度

C、物流发货速度

D、退换货处理时长

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