单选题客服工作重点当中，第一点做好产品销售主要分为三点，以下选项错误的是？

A、客户在线反馈

B、引导评价

C、客户微信聊天记录

D、问大家

A、图片只能添加一张

B、支持小视频应答客户

C、图片支持格式jpg、png、gif

D、可添加适当的表情包作为应答

A、专人服务：专人接单，快速上门响应

B、足不出户：需要用户自提

C、极速送达：同城最快30分钟，城际当日达

D、定制服务：同城B端商家提供专人驻场服务

A、经济实惠、高品质服务

B、全年不分节假日全天候服务

C、可灵活搭配各增值服务

D、托寄物种类有严格限制

A、商家收到消费者退回的商品后应在48小时内对服务单进行处理，不得在未经消费者同意后无故驳回或变更处理结果

B、消费者寄回退货商品后，商家可无理由拒收商品

C、如果商家提供的退货地址错误导致消费者操作退回商品后无法送达的，需要由商家承担因此产生的退货运费

D、消费者在京东购买商家商品后，商家应当按照相关规则为消费者提供退货、换货或维修等相应的售后服务，相关规则包含但不限于：京东《三方商家商品售后服务细则》、商品详情页标注、商品保修证书、国家法律规定等