多选题品类罗盘的商品数据,可以用于哪些运营动作优化?

·2025年10月28日 15时26分·696次

A、优化直、钻、淘的推广计划

B、指导优化客服询单成交转化

C、主图点击率优化到50%

D、优化商品库存指导滞销品备货

优质解答

优化直、钻、淘的推广计划

指导优化客服询单成交转化

优化商品库存指导滞销品备货

试题解析:
付费推广、客户服务、视觉营销、商品生产管理,客户关系变化等都可以通过品类数据化判断和优化
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多选题

卖家小红收到一笔“商品破损”的维修申请,买家提货到家的当天反馈了商品柜门破损的情况,小红核实此件货物是买家自提的交易,肯定是本人签收,于是拒绝了买家的维权申请,请问淘宝网介入后会如何处理?

A、交易买家本人签收,驳回买家的维权申请

B、交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的,交易支持退货退款,退货产生的必要费用商家承担

C、交易支持买家退货退款,运费买家承担

D、交易支持买家退货退款,运费卖家承担

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多选题

卖家小尤收到一笔关于店铺内男裤的退货申请,理由为不喜欢/不想要,退货申请时间为物流显示签收的当天。因买家信用记录良好,享有闪电退货特权交易直接达成退货协议并提供了小尤的默认地址给买家后,因买家超时未填写退货单号导致退款关闭。如买家再次申请退货,则下列哪些场景下,小尤拒绝退货的行为不会被支持?

A、如买家再次提交退款时,退货已在物流途中,且揽件时间在首次达成退货协议的7天内

B、如买家再次提交退款时,距离买家签收货物已超过7天,且货物尚未寄出

C、如买家再次申请退款时,仍在买家签收货物的7天内

D、如买家再次申请退款时已超出7天无理由退货受理期限,但买家申请退货前旺旺联系小尤店铺客服,客服建议买家申请7天无理由退货

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多选题

卖家小淘收到收到一笔关于店铺内品牌双肩包的退款申请,理由是收到的包是高仿货。小淘认为自己在商品页面已将包上的品牌全部遮挡,且在宝贝详情页面说明了自己出售的商品不涉及品牌,故拒绝了买家的退款。交易平台介入判定退货退款且退款成功后,小淘对判决结果不认可进行的申诉会被支持的是哪一项?

A、如小淘平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了商品的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了自己店铺的营业执照,执照中显示箱包在营业范围内,交易支持打款卖家

C、如小淘在退款中提供了该商品在1688平台上的进货订单页面截图

D、如小淘在退款中提供购买前买家明知商品为高仿仍进行购买的相关聊天记录截图

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多选题

卖家小淘收到买家反馈,在其店铺购买的风衣扣子与商品主图描述不一致。小淘查看商品页面发现详情中的图片无误,只是因为厂家更新后自己忘记换掉商品主图了,不认可买家的退款理由故拒绝买家退货。交易平台介入后,下列哪些说法是正确的?

A、因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费卖家承担

B、因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费买卖双方各自承担

C、交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已存在明显穿着使用痕迹,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持打款卖家

D、交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已存在明显穿着使用痕迹,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持退款买家

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