单选题以下选项不是客服咨询诊断分析的是？

A、客户问题有问必答，回答问题要严谨

B、话术要实时更新，并且确保没有错误点

C、接待过程中发现的店铺问题及时反馈处理

D、客户反馈多个问题的时候，客服需要优先回复重点问题，其他问题可以不用理会

A、做好产品销售

B、进行催拍催付

C、信息收集反馈

D、进行部门衔接

A、客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据

B、客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据

C、客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

D、服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据

A、回复客户，字体大小及颜色要注意，表情要谨慎使用

B、客户的问题回复要严谨，话术当中不要有错别字,聊天过程中可以出现错别字

C、不能与客户发生任何情况的争执

D、不能出现让客户自己去找答案的情况

A、京东快递

B、货到付款

C、厂家自送

D、消费者上门自提