A、实物订单:京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%,可使用京豆数量为1000的整数倍
B、京豆可用于购买超值商品:只使用京豆购买热销商品
C、虚拟订单:京豆和优惠券、京东卡是独立的,可以一起使用,京豆无兑换成京券业务
D、京豆可用于兑换京东网站权益:京豆可兑换优惠券及生活福利
时间:2020-09-04 07:36:49 |浏览:3762次
A、实物订单:京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%,可使用京豆数量为1000的整数倍
B、京豆可用于购买超值商品:只使用京豆购买热销商品
C、虚拟订单:京豆和优惠券、京东卡是独立的,可以一起使用,京豆无兑换成京券业务
D、京豆可用于兑换京东网站权益:京豆可兑换优惠券及生活福利
B
A、300﹤月咨询量≦600,如果应答率低于70%,扣4分
B、300﹤月咨询量≦600,如果应答率低于70%,扣2分
C、月咨询量大于600,如果50%≦应答率﹤700%,扣2分
D、月咨询量大于600,如果60%≦应答率﹤700%,扣4分
A、运费券使用没有门槛
B、客户可通过PLUS会员权益等方式获得此优惠券
C、提交订单时,使用商品促销优惠后以及东券扣减后实付金额计算运费门槛,如不满99元则需支付运费
D、用于抵减京东配送且京东提供售后的商品的运费
A、平台专享京券在使用时一个订单仅可使用一张,平台专享券不能多张叠加
B、平台专享券只能在京东APP上使用
C、平台专享京券无使用限额限制
A、客户问题有问必答,回答问题要严谨
B、话术要实时更新,并且确保没有错误点
C、接待过程中发现的店铺问题及时反馈处理
D、客户反馈多个问题的时候,客服需要优先回复重点问题,其他问题可以不用理会
A、一个订单可以叠加使用
B、适用范围仅针对于京东APP客户端
C、客户端专享京券无金额限制
D、不可以购买京东虚拟产品(数字音乐、电子书等)