A、通过“店铺提醒-仲裁”点击进入
B、售后客服-交易纠纷管理
C、我的店铺-交易纠纷管理
D、售后客服-自主售后
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A，B
A、商家未在约定或规定的时间内为消费者发货
B、如商家因少件丢件需要补发的，商家应自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号，且运单号48小时内应可查询到揽件跟踪信息，否则京东将判定该少件商品延迟发货
C、商品采用厂商自送方式配送，无物流信息更新的，如京东介入后商家未在规则举证时间内向消费者提供商品具体物流信息或承运人联系方式，或举证无效的，京东介入将判定商家责任，并按延迟发货处理
D、因商品无货无法发出，消费者仍要求发货的，商家应自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号，且运单号48小时内应可查询到揽件跟踪信息，否则京东将判定该少件商品延迟发货
A、商品发货清单
B、发货时的称重证明
C、发货时打包视频
A、90日
B、30日
C、60日
D、15日
A、5个工作日
B、5天
C、7个工作日
D、7天
A、17%
B、5%
C、10%，上限300元
D、300元
