单选题关于行业数据收集，以下说法错误的是

A、客户在线反馈

B、引导评价

C、客户微信聊天记录

D、问大家

A、商家备注信息用

B、特殊事件，需要关注处理

C、商家可对需要备注的纠纷单进行关注

A、在回复或执行等页面的“商家备注”选项卡中进行操作

B、商家备注选项卡中选择是否标记，提交即可

C、已经关注的纠纷单可以在纠纷管理系统首页的“已关注”窗口中查看并操作

A、经济实惠、高品质服务

B、全年不分节假日全天候服务

C、可灵活搭配各增值服务

D、托寄物种类有严格限制

A、商品描述中对运费做出两个以上（含两个）的不同描述，或者实际发生的运费与描述的运费不一致的，以有利于消费者的为准

B、有理由拒绝签收（商品有质量问题、少货等），非包邮商品，由商家承担发货及退货运费

C、因买家原因（如不喜欢/不合适等）要求换货，卖家同意买家换货要求的，包邮商品，退款时商家可扣除商品寄出时产生的运费

D、商品在换货或维修过程中需要寄送且买卖双方未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由商家承担