多选题卖家小淘店铺有一笔品牌运动鞋的交易,发货物流显示签收的第5天收到买家反馈鞋底严重脱胶并提供商品实物照片。小淘因鞋子已穿过, 不能给买家退货可以帮助维修拒绝了退货协议。交易平台介入后,下列哪些说法是正确的?

时间:2020-09-02 04:40:56 |浏览:938次

A、因买家已穿着使用,影响商品完好,故交易支持打款卖家

B、因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担

C、因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担

D、如商品退货后小淘因鞋盒破损拒签商品并拒绝退款,则交易将支持退款买家

优质解答

因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担

如商品退货后小淘因鞋盒破损拒签商品并拒绝退款,则交易将支持退款买家

试题解析:
买家主张商品存在质量问题系肉眼可予识别的,应当提供初步凭证予以证明,淘宝有权根据买家提供的凭证初步认定存在质量问题,卖家应当针对买家给出的初步凭证予以作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题,否则淘宝将认定质量问题属实;退货风险承担部分需补充
有任何淘宝相关问题可以添加官方微信:rww011,一对一帮你解答。

相关试题:

留言评论: