单选题支付宝最近一次登陆情况可以在（ ）菜单项中查看。

A、订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

C、点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况

D、消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服

A、正确

B、错误

A、理论上R值越小的客户价值越高，即对店铺的回购刺激最有可能产生回应

B、F值是客户在固定的时间内的购买次数，即消费频率

C、对于单一类目来讲，产品价格带较窄，所以M值对于客户细分的作用相对较弱

D、R值为客户最近的一次消费，它的变化，最终影响的是客户的生命周期，好的客户营销是不断让R值变大，且不断缩短其变大的周期

A、小朱有效举证证明退货因快递原因导致包裹外包装破损，裤子脏了一块

B、小朱有效举证证明快递原因导致包裹丢件，未送达小朱处

C、小朱当面验货，发现商品吊牌已拆，裤子被买家穿过了，故拒签并提供有效验货凭证

D、因买家填错了收件手机号码，导致包裹无法正常派送，原单退回

A、因小周已在约定时间内发货，且商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

B、因小周已在约定时间内发货，但买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

D、因小周未在约定时间内发货，但商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立