单选题小明最近参加了3场聚划算,每场活动的时长和商品都差不多,但销量有明显差异。如果他要分析不同场次分别是哪些环节出问题,建议优先使用以下哪个功能?

·2025年09月09日 08时22分·531次

A、作战室-活动对比

B、作战室-行业对比

C、作战室-客群沉淀

D、作战室-活动复盘

优质解答

作战室-活动对比

试题解析:
活动对比可以直接选取本店多个活动进行多环节多指标的横向对比,帮助店铺快速发现差异点。
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单选题

卖家小淘收到买家的一笔退款,理由是买家购买的某品牌榨汁机在第二次使用时,插上电后无法正常运转。小淘以“买家提供的图片无法核实商品问题”为由拒绝退货,并留言说明“如有问题可寄回检测维修”。于是买家申请了客服介入,系统提示小淘需在举证期内提供授权凭证和进货发票、或商品检测报告。则以下哪些情形,小淘的申诉诉求不会被支持?

A、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明,同时买家也提供了购买商品的质量检测报告,显示商品存在非人为损坏的功能性故障

C、如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告

D、如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单

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单选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内迷你风扇的仅退款申请,理由是不喜欢/不想要。小淘拒绝退款,但在举证期内未提供有效发货底单和拒收证明。交易平台介入后,判定全额退款买家。小淘对处理结果不认可,发起申诉,要求买家承担返程运费。关于这笔申诉的说法,以下哪个是错误的?

A、如小淘在申诉中补充提供买家买家无理由拒签的物流证明且证明中写明拒签产生的运费金额为XX元,则申诉成立

B、因小淘未在举证期内提供有效凭证,故无论卖家申诉提供什么凭证,均不成立

C、如小淘在申诉中提供买家同意承担返程运费的相关聊天记录截图,则申诉成立

D、如小淘在申诉中提供快递公司的内网截图,显示返程运费金额为XX元,则申诉成立

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单选题

卖家小淘收到收到一笔关于店铺内品牌双肩包的退款申请,理由是收到的包是高仿货。小淘认为自己在商品页面已将包上的品牌全部遮挡,且在宝贝详情页面说明了自己出售的商品不涉及品牌,故拒绝了买家的退款。交易平台介入判定退货退款且退款成功后,小淘对判决结果不认可进行的申诉会被支持的是哪一项?

A、如小淘平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了商品的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了自己店铺的营业执照,执照中显示箱包在营业范围内,交易支持打款卖家

C、如小淘在退款中提供了该商品在1688平台上的进货订单页面截图

D、如小淘在退款中提供购买前买家明知商品为高仿仍进行购买的相关聊天记录截图

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单选题

卖家小明收到买家反馈,表示在其店铺购买的手表表盘不小心摔坏了。因手表为店铺自主品牌可返厂维修,故小明主动同意了买家发起的维修申请。买家收到维修寄回商品后,申请平台介入要求小明承担寄出商品所产生的运费,被小明拒绝。下列关于运费承担方的描述,哪些说法是正确的?

A、如小明在同意维修协议的同时已留言说明需买家承担寄回运费,则该运费由买家承担

B、如小明在同意维修协议前且已与买家旺旺约定一致寄回运费买家自行承担,则该运费由买家承担

C、如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则该运费由小明承担

D、如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则因双方就运费问题约定不清,维修的往返运费需买卖双方各自承担

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单选题

卖家小曹店铺出售的一单洗发水订单,还没点击发货前就被买家申请了退款。小曹点击发货后,货物送至买家地址,但因无人签收导致包裹原单返件。小曹拒绝了买家再次提交的退款申请,理由是“订单商品不包邮,需买家扣除10元发货运费”。交易平台介入判定全额退款买家。小曹对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的?

A、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图,则交易应支持扣除运费退款买家,申诉成立

B、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先,小曹仍属强行发货,则交易应支持全额退款买家,申诉不成立

C、如小曹发货前未与买家协商一致,属强行发货,则交易应支持买家全额退款,申诉不成立

D、如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间,只是忘记点击了发货,则交易应支持扣除运费退款卖家,申诉成立

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