多选题商家小黑收到消费者在一天之内陆陆续续下的5笔订单，小黑合并5笔订单在一个包裹里发出商品。消费者收到货物后反馈少了一件商品申请了部分退款。小黑以东西全部发出为原因拒绝了消费者的退款申请。以下哪些场景下，天猫将支持小黑提供的凭证？

A、商家联系消费者协商退还顺丰运费，消费者签收商品

B、商家操作退款消费者处理，货物自行联系物流召回

C、商家拒绝退款并申请客服介入，反馈生鲜水果不支持拒收

D、商家强制消费者签收商品，退还顺丰运费

A、因买家已签收商品，实际运费已产生，不应支持买家的运费主张，故申诉成立

B、因小吕使用的EMS发货，时间不比顺丰慢，不属于违约，不应支持买家的运费主张，故申诉成立

C、因小吕未使用双方约定的承运人发货，应支持买家的运费主张，故申诉不成立

D、因订单买家拍下时是包邮的，小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质，应支持卖家的运费主张，故申诉不成立

A、如双方无旺旺沟通，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，则申诉不成立

B、如双方无旺旺沟通，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，则申诉成立

C、如双方无旺旺沟通，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后货物显示签收，则申诉成立

D、如双方无旺旺沟通，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后货物显示签收，则申诉不成立

A、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图，则交易应支持扣除运费退款买家，申诉成立

B、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先，小曹仍属强行发货，则交易应支持全额退款买家，申诉不成立

C、如小曹发货前未与买家协商一致，属强行发货，则交易应支持买家全额退款，申诉不成立

D、如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间，只是忘记点击了发货，则交易应支持扣除运费退款卖家，申诉成立

A、因小金已对尾单不支持退货的情况做了显著描述，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立

B、因订单商品属于强制支持7天无理由退货服务商品，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立

C、因小金对尾单不支持退货的情况未与买家旺旺约定一致，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立

D、因订单商品未加入7天退货服务，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立