多选题天猫商家小明的店铺因严重违规扣分目前已累计达24分,则该店铺将会受到以下哪些处罚?

·2025年09月09日 14时51分·2176次

A、关闭店铺

B、给予账户权限管控及经营权限管控14天的处理

C、支付违约金30000元

D、公示警告14天

优质解答

给予账户权限管控及经营权限管控14天的处理

支付违约金30000元

公示警告14天

试题解析:
商家严重违规扣分累计达24分的,账户权限管控及经营权限管控14天的处理(具体措施包括:店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告),同时给予商家向天猫支付违约金30000元的处理
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多选题

天猫商家小王的店铺严重违规已累计扣分达36分,则店铺将面临以下哪些处罚措施?

A、屏蔽店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天

B、关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天

C、向天猫支付违约金三万元

D、向天猫支付违约金四万元

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多选题

卖家小淘店铺有一笔品牌运动鞋的交易,发货物流显示签收的第5天收到买家反馈鞋底严重脱胶并提供商品实物照片。小淘因鞋子已穿过, 不能给买家退货可以帮助维修拒绝了退货协议。交易平台介入后,下列哪些说法是正确的?

A、因买家已穿着使用,影响商品完好,故交易支持打款卖家

B、因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担

C、因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担

D、如商品退货后小淘因鞋盒破损拒签商品并拒绝退款,则交易将支持退款买家

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多选题

卖家小周收到买家的一笔退款,理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址,故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为:7月3日12点,自己点击发货的时间为:7月3日19点,物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物,故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A、因小周已在约定时间内发货,且商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

B、因小周已在约定时间内发货,但买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

D、因小周未在约定时间内发货,但商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

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多选题

天猫生鲜商家小黑店铺内主营的水果是芒果,店铺内较多消费者申请了收到商品腐烂变质问题的退款,影响了店铺的品质退款率。以下哪些方式可以帮助降低店铺的品质退款率?

A、通过品质退款明细,追溯质检、打包、物流链路中存在的问题

B、雨后采摘增加控水环节

C、水果腐烂变质属于正常现象,无需优化

D、水果发出完好,肯定都是消费者自己保存不当导致腐烂

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多选题

卖家小熊店里出售的一双男士凉鞋,还没发货前就被买家申请了退款。因小熊的货物已打包准备交给快递员,故拒绝了买家的退款申请。买家再次申请退款后,因物流尚无揽件记录,交易被平台直接判定退款买家。退款成功后物流揽件并显示签收情况下,小熊对处理结果不认可并进行申诉。请问各情形下,关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A、申诉中小熊提供买家本人签收物流底单,申诉成立

B、申诉中小熊提供买家本人授权第三方签收的物流证明,申诉不成立

C、申诉中小熊提供买家承认收到货物的阿里旺旺聊天记录,申诉成立

D、申诉中小熊提供发货底单,申诉不成立

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