多选题以下哪些描述不当的场景,卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后会被计入纠纷退款率?

·2025年09月09日 14时43分·1111次

A、买家购买的羽绒服,反馈羽绒含量不符

B、买家购买的冰箱反馈噪音大,和卖家宝贝页面上承诺的超静音不符

C、买家购买的电动车,反馈可骑行里程与卖家描述的不符

D、买家购买的笔记本电脑,反馈型号不符

优质解答

买家购买的羽绒服,反馈羽绒含量不符

买家购买的冰箱反馈噪音大,和卖家宝贝页面上承诺的超静音不符

买家购买的电动车,反馈可骑行里程与卖家描述的不符

试题解析:
买家反馈商品描述不当,(肉眼不可见的)卖家未提供有效进货凭证或授权书且拒绝提供应当的售后服务,将被计入卖家纠纷退款率温馨提示:买家主张商品描述不当系肉眼不可识别情形的,按《淘宝平台争议处理规则》“商品质量”条款相关举证要求进行举证(提供进货凭证)。选项1、2、3,肉眼不可识别,4选项肉眼可识别。
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多选题

买家因以下哪些原因申请退货退款,且退货协议达成,卖家拒绝退款反馈商品影响二次销售,交易平台介入后,将会被计入卖家纠纷退款率?

A、买家因商品质量问题申请退货退款

B、买家因尺码拍错问题申请退货退款

C、买家因材质不符问题申请退货退款

D、买家因商品功能性故障申请退货退款

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多选题

买家在xx店铺购买了一条裙子,收到后第9天发现花色和商品主图描述不相符并提供了图片,申请退货退款,卖家拒绝并表示商品详情页面图片与实物是一致的而且买家签收已经超过7天了,主图是上一批货的样子,只是自己没有修改,该笔交易介入后,是否会被计入卖家纠纷退款率?

A、因卖家商品详情页面已如实描述,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

B、因买家签售商品已超出7天,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

C、如商品加入15天退货服务而卖家拒绝退款,交易将计入卖家纠纷退款率

D、因商品存在描述不当,故交易将计入卖家纠纷退款率

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多选题

以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A、买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B、买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C、卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D、买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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