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单选题买家在XX店铺定制了10套舞台服，由于不知道舞台效果如何，旺旺联系卖家店铺售前客服咨询，不合适能否退换。客服以为买家是购买的现货，故旺旺答复可退换。后续买家因衣服不合适申请退货退款，卖家拒绝，表示定制的商品无质量问题，不支持退货。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

时间：2020-07-26 22:26:24 |浏览：667次

A、是

B、否

优质解答

是

试题解析：
买卖双方旺旺协商一致可退货，但卖家未履行承诺，导致买家权利无法得到保障，将被计入纠纷退款率。温馨提示：店铺客服的旺旺承诺的内容会成为影响买家购物决策的核心参考信息，卖家应当谨慎承诺，承诺后便需要认真履约，违背承诺无法履约的，产生纠纷介入后，将会被计入纠纷退款率。请各位卖家谨慎承诺，认真履约，避免因此产生纠纷。

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A、是
B、否
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A、是
B、否
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A、因卖家未对此商品不参加赠品活动问题进行显著说明，故应判责卖家
B、因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺，卖家未履行承诺，故应判责卖家
C、因卖家对此商品不参加赠品活动已作出说明，故不应判责卖家
D、因卖家要求买家退回货物后可给予全额退款，但买家已使用了商品，故不应判责卖家
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A、是
B、否
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A、是
B、否
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