单选题买家在XX店铺购买了一台激光打印机,该店铺首页承诺店内所有商品满500元赠送扫码枪+办公计算器。买家签收商品使用后反馈无赠品并申请部分退款赠品费用。卖家承认赠品未发出,但表示此商品是特价清仓的,且已在宝贝详情页面最下方写明了此款商品不参与店铺的赠品活动,拒绝部分退款或补寄赠品。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

时间:2020-07-26 22:33:59 |浏览:968次

A、因卖家未对此商品不参加赠品活动问题进行显著说明,故应判责卖家

B、因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺,卖家未履行承诺,故应判责卖家

C、因卖家对此商品不参加赠品活动已作出说明,故不应判责卖家

D、因卖家要求买家退回货物后可给予全额退款,但买家已使用了商品,故不应判责卖家

优质解答

因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺,卖家未履行承诺,故应判责卖家

试题解析:
卖家店铺首页描述属于卖家自主承诺,未履行此承诺,导致买家权利无法得到保障,将被计入纠纷退款率温馨提示:卖家在商品页面对同一事项作出多次不同承诺的,纠纷处理中,将按照有利于买家的承诺进行履约责任判定。如:卖家在商品主图上承诺赠送3件赠品,在页面文字描述中承诺赠送5件赠品,则卖家需赠送5件商品给买家。显著,一般指内容应当位于信息展示界面的“商品(宝贝)详情”版块中,居该版块靠前或居中位置,字体大于该版块其他编辑字体并加粗。
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