单选题一般情况下我们通过旺旺在线进行催付，如果对于客单价较高，客户质量好的客户我们可以使用电话进行催付，但是催付次数不宜过多

·2025年09月09日 11时14分·966次

A、正确

B、错误

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正确

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单选题

卖家小乔收到店铺内一笔下单时间在5月13日的手机订单的退货申请，退款原因是质量问题。因小乔觉得买家留言中反馈的手机电量消耗过快问题不属于商品质量问题，故拒绝了退款。买家申请客服介入后，系统提示需小乔在举证期内提供：授权凭证和进货发票，或商品检测报告。请问下列关于平台介入后小乔举证内容的描述中，哪些不能支持小乔的拒绝退款主张？

A、小乔在举证期内提供了店铺该型号商品5月18日的进货发票和有效的品牌授权证明

B、小乔在举证期内提供了店铺中同品牌其他型号手机的质检报告

C、小乔在举证期内提供了自己的经营许可证

D、小乔在举证期内提供了手机的进货清单

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单选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内童鞋的全额退货退款申请，理由是“大小尺寸与商品描述不符”。因小淘超时未处理导致退货协议达成。买家退货后，小淘因“订单不包邮、且商品不存在尺寸不符”拒绝退款，要求买家扣除发货运费。如商品确实不包邮，请问关于该笔退款运费的承担方的描述，下列哪些说法是正确的？

A、发货运费买家承担

B、发货运费卖家承担

C、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费卖家承担

D、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费无需卖家承担

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单选题

卖家小黄在1月13日收到一笔退款原因为“质量问题”的退货申请。买家反馈前1天送货到楼下签收的实木书桌桌面出现开裂并提供有效的图片。小黄以实木开裂是正常现象为由拒绝买家退货，并表示可以帮助维修，若买家坚持退货，需要买家自己承担运费。买家拒绝承担运费，于是申请淘宝介入，请问淘宝网介入后会如何处理？

A、交易退货退款，退回运费卖家承担

B、交易支持退货退款，退回运费买家承担

C、买家不同意维修，直接驳回

D、交易支持退货退款，退货必要费用卖家承担

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单选题

买家在XX店铺定制了10套舞台服，由于不知道舞台效果如何，旺旺联系卖家店铺售前客服咨询，不合适能否退换。客服以为买家是购买的现货，故旺旺答复可退换。后续买家因衣服不合适申请退货退款，卖家拒绝，表示定制的商品无质量问题，不支持退货。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

A、是

B、否

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单选题

买家在XX店铺购买了一对腕表，签收商品第10天旺旺联系卖家，表示商品不合适，咨询是否可退货。卖家客服没有看买家的签收时间就提供了退货地址。货物寄回后买家申请退款，卖家拒绝并反馈签收超7天。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

A、是

B、否

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