多选题以下哪些场景中,卖家未提供有效进货凭证,交易将被判定支持买家退货退款?

·2025年09月09日 11时13分·1109次

A、买家购买的冰箱反馈噪音大,和卖家宝贝页面上承诺的超静音不符

B、买家购买的电动车,反馈可骑行里程与卖家描述的不符

C、买家购买的羽绒服,反馈羽绒含量和卖家页面描述不符

D、买家购买凉鞋,反馈穿着后磨脚

优质解答

买家购买的冰箱反馈噪音大,和卖家宝贝页面上承诺的超静音不符

买家购买的电动车,反馈可骑行里程与卖家描述的不符

买家购买的羽绒服,反馈羽绒含量和卖家页面描述不符

试题解析:
买家主张肉眼不可识别的质量问题,卖家无法提供证明商品来源合规的相关凭证,同时买家亦无法证明商品存在质量问题或系假冒商品的,交易支持退货退款;买家主张假冒商品,卖家已提供证明商品来源合规的相关凭证,但买家提供的凭证证实为假冒商品的,交易支持退款。退货风险承担部分需补充
有任何淘宝相关问题可以添加官方微信:rww011,一对一帮你解答。

相关试题 最新最热的试题信息一网打尽

多选题

以下哪些描述不当的场景,卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后会被计入纠纷退款率?

A、买家购买的羽绒服,反馈羽绒含量不符

B、买家购买的冰箱反馈噪音大,和卖家宝贝页面上承诺的超静音不符

C、买家购买的电动车,反馈可骑行里程与卖家描述的不符

D、买家购买的笔记本电脑,反馈型号不符

点击查看答案
2
多选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内打印机的退货申请,理由是质量问题。因小淘在举证期内未提供有效进货凭证,交易支持了买家退货退款。小淘对判决结果不认可,在买家退货后补充提供了有效的进货发票和品牌授权证明并拒签退货、拒绝退款。请问下列关于平台再次介入后的说法,哪些是正确的?

A、因小淘未在举证期内提供有效进货凭证,交易判定支持买家退货退款,卖家补充举证无法支持,交易做退款买家处理

B、因退款仍在进行中,卖家补充举证有效情况下,交易将改判为支持打款卖家,但需由卖家承担买家产生的退货运费

C、此时卖家可对已开启退货入口的此笔退款向平台发起钱款申诉

D、如再次介入后仍被平台判定退款,则卖家可在退款完毕的30天内发起申诉

点击查看答案
2
多选题

卖家小李收到买家旺旺反馈收到的衣服有污渍,及时回复买家表示会联系物流尽快核实后,发现买家申请了7天无理由退货,于是便同意了退货协议。货物退回后,小李以”买家寄回的衣服有污渍为由拒绝退款并拒签了退货。 交易平台介入后, 判定支持买家退货退款。 小李对处理结果不认可, 进行申诉, 并表示“ 买家申请的是7天无理由退货, 需要保证寄回的货物不影响商品完好”。 下列关于这笔申诉的说法, 正确的是哪一项?

A、因买家签收后才发现污渍问题,不能确定是小李的责任。退款买家判定方向有误,故申诉成立

B、因买家申请退款原因为”7天无理由退货“,此原因退货商品需完好。退款买家判定方向有误,故申诉成立

C、因买家已在退货协议达成前,已说明商品情况,平台不支持小李以同样原因拒绝退款。退款买家判定方向无误,故申诉不成立

D、因污渍问题不属于影响商品完好范围,小李属无理由拒签。退款判定方向无误,故申诉不成立

点击查看答案
2
多选题

以下物流派送场景中,若出现表面不一致的纠纷介入,且卖家未提供买家本人签收或第三方授权签收凭证,会被计入纠纷退款率的是哪一项?

A、买家收件地址为A小区2号楼301室,留言反馈快递未联系自己直接放在了小区菜鸟驿站

B、买家留言反馈,快递打电话自己没接到,东西被直接送到了收件地址,快递是被自己母亲签收的

C、买家收件地址为A小区5号楼203室菜鸟驿站,留言反馈快递未联系自己,直接送到菜鸟驿站被签收

D、收件地址为公司地址,买家留言反馈,快递联系自己的时候本人不在,就让同事代签了

点击查看答案
2

发表评论 以下内容为网友点评和看法,不代表本站观点!

0/160