单选题为保护商家权益,以下哪些不是天猫对于恶意行为的定义

·2025年09月09日 08时06分·17006次

A、利用他人的行为瑕疵,以发起投诉、给予差评等手段威胁他人,索取不当利益的

B、利用一个或多个账户,在短时间内大量拍下商品不付款,导致卖家商品下架,影响卖家正常经营秩序的

C、恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息,导致卖家无法按时发货,妨害天猫运营秩序

D、欠缺交易意愿,恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的,购买商品后异常频繁发起退款,影响正常经营秩序的

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单选题

卖家小尤收到一笔关于店铺内男裤的退货申请,理由为不喜欢/不想要,退货申请时间为物流显示签收的当天。因买家信用记录良好,享有闪电退货特权交易直接达成退货协议并提供了小尤的默认地址给买家后,因买家超时未填写退货单号导致退款关闭。如买家再次申请退货,则下列哪些场景下,小尤拒绝退货的行为不会被支持?

A、如买家再次提交退款时,退货已在物流途中,且揽件时间在首次达成退货协议的7天内

B、如买家再次提交退款时,距离买家签收货物已超过7天,且货物尚未寄出

C、如买家再次申请退款时,仍在买家签收货物的7天内

D、如买家再次申请退款时已超出7天无理由退货受理期限,但买家申请退货前旺旺联系小尤店铺客服,客服建议买家申请7天无理由退货

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单选题

某商家采用社会化的物流进行发货,订单点击发货之后无物流信息更新,消费者看到这种情况后直接以“无物流信息”静默申请退款,通过联系消费者了解具体原因,买家回复下单时卖家没有告诉他有这种情况,发货之后几天还是无物流信息且没有人告知,担心被骗而申请退款,为了预防此类情况申请退款,正确的做法是怎样的呢?

A、订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

C、点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况

D、消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服

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