A、披露信息量不够多
B、违背事实或多变
C、发言人职级不够高
D、传播渠道不够广
A、披露信息量不够多
B、违背事实或多变
C、发言人职级不够高
D、传播渠道不够广
违背事实或多变
A、除了主动联系并告知买家，同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒
B、下单时未告知客买家，产品点击发货后，旺旺上通知需买家到物流点自提
C、提前未告知买家，当包裹到了物流点，旺旺留言让买家自提
D、可以在消费者下单时，客服主动告知需买家到物流点自提，并告知需买家自提的原因，达成一致协议
A、因小何店铺首页已说明运费承担问题，交易应支持扣除发货运费后退货退款，故小何申诉成立
B、因小何未在商品页面显著说明运费问题，交易应支持全额退货退款，故申诉不成立
C、因买家自身不合适原因导致退货，应由买家承担往返运费，交易应支持扣除发货运费后退货退款，故申诉成立
D、因7天无理由退货包邮商品需卖家承担发货运费，小何在店铺首页的单方约定无效，交易应支持全额退货退款，故申诉不成立
A、售前客服和消费者小A确认上门安装时间点以及详细收货地址
B、售前客服和消费者小A确认上门安装时间点
C、售前客服提醒消费者小A安装抽油烟机保修情况
D、售前客服和消费者小A确认上门安装时间和收货地址并提醒消费者安装抽油烟机注意事项和保修情况
A、因小金已对尾单不支持退货的情况做了显著描述，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立
B、因订单商品属于强制支持7天无理由退货服务商品，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立
C、因小金对尾单不支持退货的情况未与买家旺旺约定一致，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立
D、因订单商品未加入7天退货服务，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立
A、商家核实商品确实是瑕疵问题，同意了买家的退货申请，要求买家自己找物流公司退回货物
B、商家核实商品瑕疵确实存在，但是影响不大，消费者一定要退货的话，要求买家承担运费再退货处理；
C、商家不处理，等待系统超时达成退货协议；
D、商家核实商品确实是瑕疵问题，主动告知买家耐心等待，后续会安排物流公司在7天内上门取件退货，退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算；
