A、千牛pc端
B、千牛移动端
C、淘宝pc端后台
D、手机淘宝app
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淘宝pc端后台
A、订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
C、点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况
D、消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服
A、搜索流量
B、通投流量
C、定向流量
D、标签流量
A、自签收商品后的36小时内拒绝
B、自签收商品后的72小时内拒绝
C、签收后破损都不属于商家责任
D、自签收商品后次日零时起计48小时内拒绝
A、商家联系消费者协商退还顺丰运费,消费者签收商品
B、商家操作退款消费者处理,货物自行联系物流召回
C、商家拒绝退款并申请客服介入,反馈生鲜水果不支持拒收
D、商家强制消费者签收商品,退还顺丰运费
A、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明
B、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明,同时买家也提供了购买商品的质量检测报告,显示商品存在非人为损坏的功能性故障
C、如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告
D、如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单