多选题在以下哪项情况下,海外买家无法使用海外付款方式?

·2025年09月10日 08时08分·275次

A、购买了虚拟非实物类商品

B、在咸鱼进行购物

C、在支付时使用了天猫购物券

D、进行话费充值

优质解答

购买了虚拟非实物类商品

在咸鱼进行购物

在支付时使用了天猫购物券

试题解析:
以下情况不支持使用海外付款方式1.买家购买了虚拟非实物类商品(不包括话费充值)2.买家在支持时使用了天猫购物券等商家营销工具3.买家在阿里巴巴,闲鱼等平台购物
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多选题

卖家小淘收到收到一笔关于店铺内品牌双肩包的退款申请,理由是收到的包是高仿货。小淘认为自己在商品页面已将包上的品牌全部遮挡,且在宝贝详情页面说明了自己出售的商品不涉及品牌,故拒绝了买家的退款。交易平台介入判定退货退款且退款成功后,小淘对判决结果不认可进行的申诉会被支持的是哪一项?

A、如小淘平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了商品的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在平台要求提供进货发票和授权证明的举证期内提供了自己店铺的营业执照,执照中显示箱包在营业范围内,交易支持打款卖家

C、如小淘在退款中提供了该商品在1688平台上的进货订单页面截图

D、如小淘在退款中提供购买前买家明知商品为高仿仍进行购买的相关聊天记录截图

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多选题

卖家小吕店铺内有一笔泳衣订单,发货前和买家旺旺约定修改运费金额并使用顺丰发货。由于顺丰当天未收件,小吕考虑买家急用,就给买家改发了EMS。货物到达后,小吕拒绝了买家以“退回多付运费”为理由申请的部分退款。交易平台介入判定支持买家退款后。小吕对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项?

A、因买家已签收商品,实际运费已产生,不应支持买家的运费主张,故申诉成立

B、因小吕使用的EMS发货,时间不比顺丰慢,不属于违约,不应支持买家的运费主张,故申诉成立

C、因小吕未使用双方约定的承运人发货,应支持买家的运费主张,故申诉不成立

D、因订单买家拍下时是包邮的,小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质,应支持卖家的运费主张,故申诉不成立

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多选题

卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请,理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后,导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区,如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详,货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的?

A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件,货物风险由小欧自行承担,交易应支持退款买家,故申诉不成立

B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹,货物风险由买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立

C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服,买家未联系即寄出货物,交易应支持打款卖家,故申诉成立

D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图,交易应等待小欧收到货物才可退款买家,故申诉成立

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多选题

以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A、买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B、买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C、卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D、买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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多选题

某商家采用社会化的物流进行发货,订单点击发货之后无物流信息更新,消费者看到这种情况后直接以“无物流信息”静默申请退款,通过联系消费者了解具体原因,买家回复下单时卖家没有告诉他有这种情况,发货之后几天还是无物流信息且没有人告知,担心被骗而申请退款,为了预防此类情况申请退款,正确的做法是怎样的呢?

A、订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

C、点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况

D、消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服

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