多选题以下哪些属于商家无忧购透标横向考核的指标?

·2025年09月09日 21时59分·399次

A、满足特色服务占比50%以上

B、满足行业GMV排名前80%

C、无违规、劣质节点处罚

D、延迟发货投诉成立

优质解答

满足特色服务占比50%以上

满足行业GMV排名前80%

无违规、劣质节点处罚

试题解析:
无忧购透标商家需满足行业特色服务成交占比50%以上、GMV排名前80%、无违规劣质扣分节点处罚
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多选题

商家小黑收到消费者的一笔车厘子的订单,消费者下单后联系小黑补了23元运费,双方约定使用顺丰发货。由于商家仓库误用汇通发出货物,后续消费者拒收了货物并申请了全额退款。下列商家的处理方法,哪些是合理?

A、商家联系消费者协商退还顺丰运费,消费者签收商品

B、商家操作退款消费者处理,货物自行联系物流召回

C、商家拒绝退款并申请客服介入,反馈生鲜水果不支持拒收

D、商家强制消费者签收商品,退还顺丰运费

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多选题

以下哪些关于无忧购星级分层的描述是正确的?

A、4.5星-3星(7月16日之前)

B、5星-3星(7月16日之前)

C、5星-3星(7月16日之后)

D、5星-3.5星(7月16日之后)

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