单选题买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法错误的是哪一项?

·2025年09月09日 01时44分·650次

A、如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

B、如商品已被假货处罚,交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C、如卖家在举证期内(举证要求:授权书和进货发票),仅提供品牌的授权书。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

D、如在卖家没有提供进货凭证的情况下,交易判定卖家责任并开启退货入口后,买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率

优质解答

如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

试题解析:
卖家出售假冒商品,平台认定出售假冒商品的事实,不管是否退款买家都会判责卖家。假货认定规则:https://rule.taobao.com/detail-506.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.931f5b71wfALjx&tag=self%E3%80%82
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单选题

买家在xx店铺购买了一辆品牌童车,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法正确的是哪一项?

A、如商品曾被假货处罚但申诉成功,交易介入后,仍会计入卖家纠纷退款率

B、卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票),卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C、如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

D、如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品,买家仍进行购买。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在xx店铺购买了一个包,收到后反馈是仿品要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法中错误的是哪一项?

A、如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假,交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

B、如卖家提供阿里旺旺聊天记录,自己是按买家要求定制的一个1:1的品牌包。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C、如买家提供了真假对比图,交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率

D、如买家在卖家拒绝退款,交易介入后判定前,自行取消退款,将不会计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在XX店铺购买了一件上衣,签收货物后第10天反馈自己买的是高领款式,卖家错发成了低领款,并申请退货退款,被卖家拒绝。以下说法正确的是哪一项?

A、如买家在介入后提供款式不一致的商品实物照片,交易将会被计入卖家纠纷退款率

B、如买家已将吊牌剪掉,影响商品完好,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

C、因商品签收超7天,卖家店铺此商品已下架,影响销售,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

D、如买家在介入前提供卖家承认发错货的聊天记录截图,交易将会被计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在XX店铺购买了一件男士外套,收到货后因尺码不合适,申请7天退货。卖家超时未处理导致退货协议达成,买家退货显示签收后,卖家拒绝退款,以下说法错误的是哪一项?

A、卖家反馈退货影响商品完好,并提供有效物流证明,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B、卖家签收未验货,旺旺联系买家,买家承认衣服吊牌已剪,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、卖家拒绝退款的同时留言表示商品为买家拍下后在当地(国内)专柜帮买家代购的,现退货需收取10%代购费用,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D、卖家提供旺旺聊天记录截图,买家承认寄回商品缺少腰带,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在XX店铺购买了一部二手手机,卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损,无维修)、售出不退不换,并提供了手机正面照片。买家收到商品验货发现手机背部存在一道明显划痕,申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因二手商品不退不换,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

B、因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

C、因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露,故交易将支持退货退款,并被计入卖家纠纷退款率

D、因二手手机需支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

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