单选题买家在xx店铺购买了一辆品牌童车,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法正确的是哪一项?

·2025年09月09日 01时43分·653次

A、如商品曾被假货处罚但申诉成功,交易介入后,仍会计入卖家纠纷退款率

B、卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票),卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C、如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

D、如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品,买家仍进行购买。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

优质解答

卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票),卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

试题解析:
卖家出售假冒商品,平台认定出售假冒商品的事实,不管是否退款买家都会判责卖家。假货认定规则:https://rule.taobao.com/detail-506.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.931f5b71wfALjx&tag=self%E3%80%82
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单选题

买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋,收到后反馈假货问题要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法错误的是哪一项?

A、如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

B、如商品已被假货处罚,交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C、如卖家在举证期内(举证要求:授权书和进货发票),仅提供品牌的授权书。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

D、如在卖家没有提供进货凭证的情况下,交易判定卖家责任并开启退货入口后,买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在xx店铺购买了一个包,收到后反馈是仿品要求退货退款,被卖家拒绝。以下说法中错误的是哪一项?

A、如卖家提供阿里旺旺聊天记录证明买家知假买假,交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率

B、如卖家提供阿里旺旺聊天记录,自己是按买家要求定制的一个1:1的品牌包。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率

C、如买家提供了真假对比图,交易介入后卖家将会被计入纠纷退款率

D、如买家在卖家拒绝退款,交易介入后判定前,自行取消退款,将不会计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在XX店铺购买了一部二手手机,卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损,无维修)、售出不退不换,并提供了手机正面照片。买家收到商品验货发现手机背部存在一道明显划痕,申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因二手商品不退不换,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

B、因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

C、因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露,故交易将支持退货退款,并被计入卖家纠纷退款率

D、因二手手机需支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在XX店铺购买了一件上衣,签收货物后第10天反馈自己买的是高领款式,卖家错发成了低领款,并申请退货退款,被卖家拒绝。以下说法正确的是哪一项?

A、如买家在介入后提供款式不一致的商品实物照片,交易将会被计入卖家纠纷退款率

B、如买家已将吊牌剪掉,影响商品完好,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

C、因商品签收超7天,卖家店铺此商品已下架,影响销售,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

D、如买家在介入前提供卖家承认发错货的聊天记录截图,交易将会被计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在XX店铺中购买了一提抽纸,该商品主图中为新包装,宝贝详情页面图片为老包装且未作其他说明。买家手机操作看了主图是自己想要的就直接进行了购买但收货后发现是老包装,故反馈描述不当,要求退货退款卖家承担运费。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A、交易介入后,将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B、交易介入后,将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

C、如交易介入判责卖家开启退货入口后,买家超时未退回导致退款关闭,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D、如交易计入判责卖家开启退货入口后,卖家申诉要求取消纠纷率,申诉将判定成立

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