单选题买家购买的一台数码相机,因物流表示收货地址超区无法送达,买家申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法错误的是哪一项?

·2025年09月09日 11时08分·613次

A、如发货物流公司是买家指定的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B、如发货前买卖双方已旺旺约定自提,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、如发货物流公司为卖家自主选择,且发货前未告知买家,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D、如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率

优质解答

如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率

试题解析:
卖家使用的发货快递/物流等不达、超区,将被判定卖家责任
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单选题

买家购买的一台电视机,物流显示超区件被原单退回。买家申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后。以下说法正确的是哪一项?

A、因买家地址偏僻,卖家常用快递无法到达,且发货前买家未告知卖家,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

B、因超区问题属物流第三方责任,非卖家原因,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

C、因卖家使用的快递超区,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

D、因卖家未与买家约定使用哪家快递/物流发货,故交易会被计入卖家纠纷退款率

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买家在XX店铺购买了一台空气净化器,收到货物并点击确认收货后才发现少了一个滤芯,申请退货。卖家承认少发,但拒绝退货。交易平台介入后,以下说法错误的是哪一项?

A、因买家确认收货导致运费险失效,卖家拒绝承担退货运费,交易将被计入卖家纠纷退款率

B、如介入前,买卖双方协商部分退款,但金额未达成一致,卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款,交易将被计入卖家纠纷退款率

C、如交易判责卖家开启退货入口后,买卖双方协商一致支付宝转账部分退款,买家取消退款,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D、如介入前,双方协商补寄,且卖家提供的补寄单号在物流途中,买家因物流太慢申请退货,交易将会计入卖家纠纷退款率

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买家在XX店铺购买了一盒去鸡眼的药膏,卖家宝贝页面上承诺“15天内,提供使用前使用前后对比图,无效可退款”。买家使用15天反馈无效,申请退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因商品已被全部使用,无可退货物,卖家有理由拒绝,故不应判责卖家

B、如买家在交易介入前已提供使用前和使用后的对比图,没有发生变化,交易将判责卖家

C、如买家在交易介入后提供使用前和使用后的对比图,没有发生变化,交易将判责卖家

D、因卖家承诺无效退款,故交易应判责卖家

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买家在XX店铺购买了一部二手手机,卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损,无维修)、售出不退不换,并提供了手机正面照片。买家收到商品验货发现手机背部存在一道明显划痕,申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因二手商品不退不换,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

B、因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

C、因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露,故交易将支持退货退款,并被计入卖家纠纷退款率

D、因二手手机需支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

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买家在XX店铺购买了一件针织衫,该店铺在商品页面最下方使用与页面同等大小字体描述了商品建议手洗。签收商品第10天,买家提供衣服变形的平铺测量照片并申请退货退款,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下哪些说法是错误的?

A、因商品已超出7天退货受理范围,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B、如卖家在宝贝页面上写了建议手洗,但买家承认自己是机洗的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他,就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改,故交易不被会计入卖家纠纷退款率

D、因买家提供凭证有效,且卖家的建议手洗未做显著描述,故交易将被计入卖家纠纷退款

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