单选题买家在XXD店铺购买了一双鞋子,签收第9天申请退货退款并留言表示鞋子穿了一天磨脚。卖家超时未响应导致退货协议达成。买家退货后,卖家因商品影响二次销售拒签并拒绝退款。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

时间:2020-07-26 22:22:37 |浏览:703次

A、因磨脚属于商品质量问题,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

B、因买家退货商品已影响完好,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

D、因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

优质解答

因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

试题解析:
卖家同意退货的操作(包含自主同意和超时同意)属于卖家自主承诺,未履行此承诺,导致买家权利无法得到保障,将被计入纠纷退款率
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