A、专业客服的能力
B、服务业务专家的能力
C、智能调度员的能力
D、数据分析的能力
A、专业客服的能力
B、服务业务专家的能力
C、智能调度员的能力
D、数据分析的能力
专业客服的能力
服务业务专家的能力
智能调度员的能力
数据分析的能力
A、商品维护标准建立与商品属性维护
B、商品细化问法收集与场景挖掘
C、商品FAB卖点提炼与重点款优化
D、数据报表设计与分析标准建立
A、活动运维
B、商品运维
C、服务运维
D、数据运维
A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立
B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立
C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立
D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立
A、因商品问题退货，卖家需承担与自己发货运费金额等价的退货运费，故交易支持退货退款，卖家承担退货运费5元
B、因商品问题退货，卖家需承担返程运费，具体金额以买家实际产生运费金额为准，故交易支持退货退款，卖家承担返程运费8元
C、因买家申请的是7天无理由退货，故卖家无需承担退货运费，交易支持退货退款，退货运费买家自行承担
D、因买家申请的是7天无理由退货，平台不强制卖家承担退货运费，但卖家已承诺承担5元退货运费，故交易支持退货退款，卖家承担退货运费5元
