多选题以下哪些场景属于未按约定时间发货?

·2025年09月09日 08时16分·41556次

A、直播间内主播承诺10天内发货,实际店铺无预售工具设置,该订单成交后第3天发货;

B、今年天气干旱,樱桃晚熟,原本使用平台的预售工具说明在XX日发货,但是到约定时间还发不了货,在原有链接商详挂公告要延迟10天发货;

C、订单成交后48小时内后台点击了发货,在第72小时有了揽件记录

D、买卖双方在阿里旺旺上约定第四天发货,双方都认可此约定时间

优质解答

直播间内主播承诺10天内发货,实际店铺无预售工具设置,该订单成交后第3天发货;

今年天气干旱,樱桃晚熟,原本使用平台的预售工具说明在XX日发货,但是到约定时间还发不了货,在原有链接商详挂公告要延迟10天发货;

订单成交后48小时内后台点击了发货,在第72小时有了揽件记录

试题解析:
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多选题

以下场景中,买家反馈未按约定时间发货,被卖家拒绝。交易平台介入后,不会被判定卖家纠纷退款率的是哪一项?

A、买卖双方约定5天左右发货,卖家在第4天点击发货,当天买家申请退款

B、卖家在商品主图中描述大概5天发货,实际发货时间为第6天

C、卖家承诺5天内发货,第4天告知买家商品尾货存在瑕疵,通知其退款

D、买卖双方约定5天左右发货,实际发货时间为第6天

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多选题

以下哪些场景中,卖家未提供有效进货凭证,交易将被判定支持买家退货退款?

A、买家购买的冰箱反馈噪音大,和卖家宝贝页面上承诺的超静音不符

B、买家购买的电动车,反馈可骑行里程与卖家描述的不符

C、买家购买的羽绒服,反馈羽绒含量和卖家页面描述不符

D、买家购买凉鞋,反馈穿着后磨脚

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多选题

卖家小周收到买家的一笔退款,理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址,故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为:7月3日12点,自己点击发货的时间为:7月3日19点,物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物,故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A、因小周已在约定时间内发货,且商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

B、因小周已在约定时间内发货,但买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

D、因小周未在约定时间内发货,但商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

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多选题

以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A、买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B、买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C、卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D、买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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