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多选题天猫店铺经营过程中遇到困难怎么办?
时间：2020-08-31 01:38:39 |浏览：11285次
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多选题卖家小何收到一笔关于店铺内牛仔裤的全额退货退款申请，理由是不喜欢/不想要。小何以“虽然商品包邮，但自己已在店铺首页公告栏中说明：店内所有商品薄利多销，如买家申请7天无理由退货，往返运费均需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入判定退货退款。小何对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项？
点击查看答案A、因小何店铺首页已说明运费承担问题，交易应支持扣除发货运费后退货退款，故小何申诉成立
B、因小何未在商品页面显著说明运费问题，交易应支持全额退货退款，故申诉不成立
C、因买家自身不合适原因导致退货，应由买家承担往返运费，交易应支持扣除发货运费后退货退款，故申诉成立
D、因7天无理由退货包邮商品需卖家承担发货运费，小何在店铺首页的单方约定无效，交易应支持全额退货退款，故申诉不成立
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多选题卖家小朱收到买家的一笔退款申请，理由是其购买的裤子出现了开线情况。因促销活动期间小朱的店铺人手不够，没注意到这笔退款，导致退货协议超时达成。请问退货过程中出现下列哪些情形，交易平台介入判定退款后，小朱的申诉诉求会被支持？
点击查看答案A、小朱有效举证证明退货因快递原因导致包裹外包装破损，裤子脏了一块
B、小朱有效举证证明快递原因导致包裹丢件，未送达小朱处
C、小朱当面验货，发现商品吊牌已拆，裤子被买家穿过了，故拒签并提供有效验货凭证
D、因买家填错了收件手机号码，导致包裹无法正常派送，原单退回
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多选题卖家小朱收到一笔关于店铺内床上四件套的退货申请，理由是质量问题，小朱主动同意退货协议。请问退货过程中出现下列哪些情形，交易平台介入判定退款后，小朱的申诉诉求会被支持？
点击查看答案A、小朱有效举证证明退货商品被快递公司丢件
B、因买家填错了收件手机号码，导致包裹无法正常派送，原单退回
C、小朱有效举证证明因快递原因导致包裹外包装破损，内物染上污渍
D、小朱当面验货发现商品有清洗使用痕迹且买家承认清洗情况
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多选题天猫店铺已上线,但是店铺商品还没有到位,商家要怎么办?
点击查看答案A、标题写预售商品,介意勿拍
B、详情自己注明大概发货时间
C、不清楚该怎么办.
D、无法确保在48小时内发货（以物流系统揽收为准）请及时下架商品,避免延时发货扣分处罚和30%钱款赔付损失
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多选题店主老李在销售机票过程中搭售航空意外险，没有以显著方式提醒买家注意、影响十分恶劣，经买家举报被当地市场监管局发现，当地市场监管局最高可以对老李处以多少罚款？
点击查看答案A、5万
B、10万
C、20万
D、50万
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为了挣些零花钱，小兰开了家淘宝店铺，但平日没什么时间打理，为了及时收到买家信息，小兰的以下哪些做法是正确的？
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图示店铺是否存在“发布外部网站的商品或信息”的违规？
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