单选题下列场景中,钱款申诉成立的是哪一项?

时间:2020-09-04 03:05:03 |浏览:865次

A、卖家小游拒绝了买家的一笔未收到货的退款,因在举证期内没有提供有效凭证,交易判定退款成功。小游申诉并补充提供了买家本人签收底单

B、卖家小苏因买家无理由拒签店铺出售的一款不包邮的现货沙发,而拒绝了买家的退款。交易平台介入后,支持了买家全额退款。小苏对运费进行申诉

C、卖家小齐收到买家以7天无理由退货为由申请的一笔现货T恤的退款,因购买前双方已旺旺明确约定不退不换,小齐拒绝了该笔退款。交易被判定支持买家退货退款后,小齐不认可判决结果并进行申诉

D、卖家小汪在明知买家鞋子已穿过的情况下,建议买家申请7天无理由退货并同意退货协议,货物到达退货地址后,小汪以鞋底已有磨损痕迹拒签退货。交易被判定退款买家,小汪不认可判决结果并进行申诉

优质解答

卖家小苏因买家无理由拒签店铺出售的一款不包邮的现货沙发,而拒绝了买家的退款。交易平台介入后,支持了买家全额退款。小苏对运费进行申诉

试题解析:
常见申诉不成立场景:1、淘宝平台在交易处理过程中已经要求卖家举证并说明清楚举证要求,但卖家未在规定时间内举证或者举证无效的,交易判决完毕后卖家表示可重新提供凭证要求重新处理的,申诉不成立。2、因卖家提供的服务低于淘宝平台基本服务要求,交易做退款处理的,卖家表示自己已经提前页面或者旺旺告知风险不认可处理结果的,申诉不成立。3、卖家在买家退货前已经知晓货物问题且依然同意买家退货的,后续若以同样问题拒绝退款给买家,则交易判决退款后商家来申诉的,申诉不成立。4、买卖双方因“七天无理由退货”之外的场景达成退货退款协议的,买家退货后商品的破损风险由卖家承担。若买家已提供明确商品质量问题凭证的,买家退货后商品的破损、损毁、灭失风险由卖家承担,不支持申诉。
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    A、卖家提供物流公章证明证实货物被买家母亲代签的

    B、卖家提供物流公章证明证实货物是经过买家同意,授权同事代签的

    C、卖家提供物流公章证明证实货物是快递员短信告知买家并放置在买家小区快递柜中的

    D、跨境转运的,卖家提供物流公章证明证实明货物被买家委托的境内承运人签收的

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  • 单选题交易平台介入后,下列买卖双方反馈未收到货的场景中,钱款支持买家的是哪一项?

    A、卖家反馈未收到退货,买家提供有效退货底单的

    B、买家反馈未收到货,卖家提供物流公章证明证实货物是经过买家同意,授权同事代签的

    C、买家反馈未收到货,卖家提供有效物流公章证明证实货物被买家母亲代签的

    D、卖家反馈未收到退货,买家提供物流流转页面截图的

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  • 单选题若卖家对交易处理结果不认可,向平台反馈异议进行申诉。下列场景中,申诉会被支持的是哪一项?

    A、小王按平台规则进行发货后,被买家以未收到货为由申请退款。因小王填写的发货物流查看不到跟踪记录,交易平台介入后未预留举证期,直接判定退款买家。小王申诉并补充提供了买家本人签收底单

    B、卖家小史签收退货后以买家退货少件为由拒绝了退款。交易平台介入前系统提示小史需提供实物照片和物流公章证明,小史仅提供了实物照片。交易判定退款后,小史申诉补充了物流证明

    C、卖家小林收到买家反馈购买的6只大闸蟹签收验货时发现全部死亡。小林查看买家凭证后认可大闸蟹死亡情况,但因买家申请的是仅退款,故以“商品需退回才能退款”为由拒绝了退款。平台介入后判定全额退款买家。小林不认可并进行申诉

    D、卖家小邹以“发货运费未扣除”为由拒绝了买家因尺码拍错为原因申请的一笔裤子的全额退款。交易介入后,平台因商品包邮而判定了全额退款买家。小邹申诉提供了发货前双方约定如产生退货需买家自付往返运费的旺旺聊天截图

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  • 单选题若卖家小王对交易处理结果不认可,向平台反馈异议进行申诉后。下列场景中,小王的申诉不会被支持的是哪一项?

    A、小王按平台规则进行发货后,被买家以未收到货为由申请退款。因小王填写的发货物流查看不到跟踪记录,交易平台介入后未预留举证期,直接判定退款买家。小王申诉并补充提供了买家本人签收底单

    B、小王因买家无理由拒签了店铺出售的一款包邮的现货沙发,而拒绝了买家的退款。交易平台介入后未预留举证期,直接判定支持了买家的全额退款。小王提供写明返程运费金额的物流公章证明就运费问题进行申诉

    C、小王店铺中收到一笔买家因不想要而无理由拒签的女士内衣的退款,小王以“商品未加入7天无理由退货服务”为由拒绝了该笔退款。交易被判定支持买家扣除运费退款后,小王不认可货款判决结果并进行申诉

    D、小王店里的一笔凉鞋交易被买家以尺寸不合适为由申请退货。小王同意退货协议,货物到达退货地址后,小王以“鞋底已有磨损痕迹”为由拒签商品并提供了鞋子照片和快递底单。交易被判定退款买家后小王进行申诉

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  • 单选题下列退货场景中,如买家使用到付退货,则卖家签收货物后可主张要求买家承担运费的是哪一项?

    A、买家申请商品质量问题退货,双方自主达成退货协议的

    B、买家申请商品描述不当退货,卖家超时未响应达成退货协议的

    C、买家申请商品质量问题退货,由平台介入判定卖家责任开启退货入口的

    D、买家申请7天无理由退货,双方自主达成退货协议的

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