单选题交易平台介入后,下列买家反馈未收到货的场景中,卖家拒绝退款后提供的凭证不能证明买家已签收的是哪一项?

·2025年09月09日 08时29分·947次

A、卖家提供物流公章证明证实货物被买家母亲代签的

B、卖家提供物流公章证明证实货物是经过买家同意,授权同事代签的

C、卖家提供物流公章证明证实货物是快递员短信告知买家并放置在买家小区快递柜中的

D、跨境转运的,卖家提供物流公章证明证实明货物被买家委托的境内承运人签收的

优质解答

卖家提供物流公章证明证实货物是快递员短信告知买家并放置在买家小区快递柜中的

试题解析:
符合下述任一情形的,将视为收件人本人签收(其中1/2/3需要卖家提供签收底单或授权第三方签收的物流红章证明)1)具完全民事行为能力的收件人家属签收的;2)经收件人/买家同意,置于智能快递柜的商品;3)跨境转运的,商品被收件人/买家委托的境内承运人签收的;温馨提示:选项3中,快递员放置快递柜的行为并没有得到买家授权,而是单方面短信告知。
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单选题

交易平台介入后,下列买卖双方反馈未收到货的场景中,钱款支持买家的是哪一项?

A、卖家反馈未收到退货,买家提供有效退货底单的

B、买家反馈未收到货,卖家提供物流公章证明证实货物是经过买家同意,授权同事代签的

C、买家反馈未收到货,卖家提供有效物流公章证明证实货物被买家母亲代签的

D、卖家反馈未收到退货,买家提供物流流转页面截图的

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单选题

买家在xx店铺购买了一箱零食,因发货快递无流转记录申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求:签收底单或授权签收凭证),以下场景中会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A、卖家在举证期内提供聊天记录截图,内容显示发货后已旺旺告知买家发货单号填写错误,正确单号为XXX,且此单号显示已签收

B、卖家在举证期内提供聊天记录截图,内容显示买家表示送货的时候自己不在家,让快递放在了物业,回去拿的时候找不到了

C、卖家在举证期内提供签收底单,底单中名字与买家名字相符

D、卖家在举证期内提供买家授权门卫签收的快递红章证明,且快递公司反馈证明有效

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消费者小小在商家店铺里购买了一箱丑柑,商家发货后小小以不喜欢不想要为由拒收货物申请退款。此货物在返回途中出现腐烂变质,商家拒绝退款并提供了商品全部腐烂变质的实物图片。下列选项中,哪一项对于订单的处理结果说明是正确的?

A、因为商品风险商家承担,所以平台支持退款消费者

B、因为商品风险消费者承担,所以平台支持打款商家

C、因为商品风险商家承担,所以订单支持打款商家

D、因为商品风险消费者承担,所以订单支持退款消费者

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如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺,交易平台介入后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家退回的商品应当完好,关于商品完好的说法,以下说法错误的是哪一项?

A、买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹

B、商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污

C、赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款

D、外包装”系指:生产厂商原包装(最小销售单元),包含卖家或物流进行的二次封装

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买家在XX店铺购买了一套碗碟套装,物流显示签收后,买家反馈未收到货。卖家拒绝,交易平台介入后(举证要求:签收底单或授权签收凭证),以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?

A、卖家在举证期内提供发货物流流转记录截图,显示签收人为:本人

B、卖家在举证期内提供发货底单,底单显示收件地址与,买家地址一致,且物流显示签收

C、卖家在举证期内提供签收底单,底单中签字姓名为:小王(收件地址中收件人姓名为:王XX)

D、卖家在举证期内提供快递证明,显示买家授权门卫代签。平台联系快递核实,证明有效

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