多选题七天无理由退货中要求买家退回的商品应当完好,下列哪些选项不属于影响商品完好情形?

时间:2020-09-04 03:05:03 |浏览:1029次

A、卖家店铺自行封装的包装箱破损

B、赠品遗失

C、发票未寄回

D、保修卡未寄回

优质解答

卖家店铺自行封装的包装箱破损

赠品遗失

发票未寄回

试题解析:
通用完好标准:1)买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污;3)赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。“外包装”系指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含商家或物流自行二次封装。温馨提示:选项2中,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝交易商品退货,但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。规则链接:https://rule.taobao.com/detail-6291.htm?spm=a2177.7231205.0.0.1c7217eaNAYqMO&tag=self选项4,保修卡属于三包卡,未寄回属于影响商品完好
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