单选题若卖家发生以下任一情形的,会被以严重违规行为扣48分?

·2025年09月10日 18时23分·10325次

A、卖家第三次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔

B、累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为

C、卖家第三次进行虚假交易:若违规交易笔数达96笔以上

D、卖家第四次及以上进行虚假交易

优质解答

累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为

试题解析:
虚假交易情节特别严重的会被以严重违规行为扣B48分,具体情形包括:1.累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为;2.短期内进行大规模虚假交易后,再次进行大量虚假交易;3.存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;4.为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。
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单选题

卖家小河销售了一张床,商家提供送货上门并安装的服务,在1月8日完成送货安装,第二天,买家反馈商品甲醛超标异味严重,申请了退货退款,商家表示异味因人而异并且无法核实,拒绝了买家的退款申请。 请问以上情况正确的处理方式是?

A、交易异味无法核实,直接拒绝买家的退款申请

B、不管买家怎么申请,都不予处理等待小二介入

C、要求买家修改维权原因无理由退货后再进行处理,不修改就要求买家申请小二介入;

D、交易联系买家协商告知可以去异味的方法,同时提供商品有效的甲醛检测凭证

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单选题

卖家小姜店里有一笔买家以“快递/物流无跟踪记录”为原因申请的退款,因自己实际已发货,小姜拒绝了买家的退款。请问下列关于平台介入后的举证描述中,不能支持小姜拒绝退款行为的是哪一项?

A、小姜在举证期内提供阿里旺旺聊天记录截图,内容显示买家表示送货的时候自己不在,让快递放在了公司前台,后来拿的时候东西不见了

B、小姜在举证期内提供聊天记录截图,内容显示发货后已旺旺告知买家发货单号填写错误,正确单号为XXX,且此单号显示已签收

C、小姜在举证期内提供签收底单,底单中名字与买家名字相符,且平台联系快递公司核实底单有效

D、小姜在举证期内提供买家授权小区物业签收的快递红章证明,且平台联系快递公司核实凭证有效

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单选题

卖家小尤收到一笔关于店铺内男裤的退货申请,理由为不喜欢/不想要,退货申请时间为物流显示签收的当天。因买家信用记录良好,享有闪电退货特权交易直接达成退货协议并提供了小尤的默认地址给买家后,因买家超时未填写退货单号导致退款关闭。如买家再次申请退货,则下列哪些场景下,小尤拒绝退货的行为不会被支持?

A、如买家再次提交退款时,退货已在物流途中,且揽件时间在首次达成退货协议的7天内

B、如买家再次提交退款时,距离买家签收货物已超过7天,且货物尚未寄出

C、如买家再次申请退款时,仍在买家签收货物的7天内

D、如买家再次申请退款时已超出7天无理由退货受理期限,但买家申请退货前旺旺联系小尤店铺客服,客服建议买家申请7天无理由退货

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单选题

某消费者在某家具店铺购买了一件梳妆台,商品到了配送环节,消费者被物流公司告知需收件人到自提点自提包裹,于是消费者联系卖家,卖家解释说消费者收件地址不在配送范围内,需买家自提,买家不愿意接受自提申请退款并投诉卖家违背承诺,为预防此类售后问题正确做法是怎样的呢?

A、除了主动联系并告知买家,同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒

B、下单时未告知客买家,产品点击发货后,旺旺上通知需买家到物流点自提

C、提前未告知买家,当包裹到了物流点,旺旺留言让买家自提

D、可以在消费者下单时,客服主动告知需买家到物流点自提,并告知需买家自提的原因,达成一致协议

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