多选题钻石展位按照CPC竞价收费，即展现免费，点击收费。扣费公式：CPC=CPM/1000/CTR。其中CTR是一个系统预估值，主要受以下哪些因素影响？

·2025年09月10日 12时04分·477次

A、关键词

B、资源位

C、定向

D、创意

优质解答

资源位

定向

创意

试题解析：
卖家设置关键词买家搜索关键词详情参考：钻石展位的点击付费（CPC）投放模式是将“点击出价”折算成“千次展现的价格”。折算后的CPM出价与其他商家进行竞争，价格高的优先展示。整个过程中不涉及关键词。影响CTR的因素有：资源位、定向、创意。由此可以确定选项2、选项3和选项4为正确答案。https://help.alimama.com/?spm=a2e2i.10402135.main.37.2684f7ceanDYGx#!/zuanshi/faq/detail?id=5705334

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多选题

卖家小周收到买家的一笔退款，理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址，故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为：7月3日12点，自己点击发货的时间为：7月3日19点，物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物，故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的？

A、因小周已在约定时间内发货，且商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

B、因小周已在约定时间内发货，但买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

D、因小周未在约定时间内发货，但商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

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多选题

卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请，理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后，导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区，如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详，货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？

A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立

B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立

C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立

D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立

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多选题

卖家小孙收到买家的一笔退款，理由是未按约定时间发货。小孙查看订单详情中显示买家付款时间为：5月8日12点，因“自己已在店铺承诺的24小时发货时间内点击了发货，只是因为物流原因导致的在5月9日18点才显示揽件，不是自己的责任”拒绝了买家的退款。如物流原单返件，请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，哪些是错误的？

A、货物需等物流返回小孙签收后，才能退款买家处理

B、如货物已在返件途中，则交易可退款买家处理

C、如货物在返件的物流途中出现损毁情况，则货物风险由买家承担，交易支持打款卖家

D、如订单商品不包邮，则发货运费将由买家承担

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多选题

卖家小孙收到买家的一笔退款，理由是未按约定时间发货。小孙查看订单详情中显示买家付款时间为：5月8日12点，因自己已在店铺承诺的24小时发货时间内点击了发货，只是因为物流原因导致的在5月9日18点才显示揽件，不是自己的责任拒绝了买家的退款。如物流原单返件，请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，哪些是错误的？

A、货物需等物流返回小孙签收后，才能退款买家处理

B、如货物已在返件途中，则交易可退款买家处理

C、如货物在返件的物流途中出现损毁情况，则货物风险由买家承担，交易支持打款卖家

D、如订单商品不包邮，则发货运费将由买家承担

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多选题

卖家小孙收到买家的一笔退款，理由是未按约定时间发货。小孙查看订单详情中显示买家付款时间为：5月8日12点，因“自己已在店铺承诺的24小时发货时间内点击了发货，只是因为物流原因导致的在5月9日18点才显示揽件，不是自己的责任 ”拒绝了买家的退款。如物流原单返件，请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，哪些是错误的？

A、货物需等物流返回小孙签收后，才能退款买家处理

B、如货物已在返件途中，则交易可退款买家处理

C、如货物在返件的物流途中出现损毁情况，则货物风险由买家承担，交易支持打款卖家

D、如订单商品不包邮，则发货运费将由买家承担

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