多选题卖家小孙收到买家的一笔退款,理由是未按约定时间发货。小孙查看订单详情中显示买家付款时间为:5月8日12点,因“自己已在店铺承诺的24小时发货时间内点击了发货, 只是因为物流原因导致的在5月9日18点才显示揽件, 不是自己的责任”拒绝了买家的退款。如物流原单返件,请问下列关于该笔交易平台介入后的说法,哪些是错误的?

时间:2020-07-27 03:33:50 |浏览:256次

A、货物需等物流返回小孙签收后,才能退款买家处理

B、如货物已在返件途中,则交易可退款买家处理

C、如货物在返件的物流途中出现损毁情况,则货物风险由买家承担,交易支持打款卖家

D、如订单商品不包邮,则发货运费将由买家承担

优质解答

货物需等物流返回小孙签收后,才能退款买家处理

如货物在返件的物流途中出现损毁情况,则货物风险由买家承担,交易支持打款卖家

如订单商品不包邮,则发货运费将由买家承担

试题解析:
“发货”的定义:承运人官网系统内有揽件记录时间的,以该时间起算;卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理;
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