A、淘宝/天猫主账号
B、淘宝/天猫子账号
C、1688账号
D、阿里云账号
A、淘宝/天猫主账号
B、淘宝/天猫子账号
C、1688账号
D、阿里云账号
淘宝/天猫子账号
1688账号
A、代码模式
B、可视化搭建+编码模式
C、编码模式
D、可视化搭建
A、因商品已超出7天退货受理范围,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B、如卖家在宝贝页面上写了建议手洗,但买家承认自己是机洗的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C、卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他,就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改,故交易不被会计入卖家纠纷退款率
D、因买家提供凭证有效,且卖家的建议手洗未做显著描述,故交易将被计入卖家纠纷退款
A、除了主动联系并告知买家,同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒
B、下单时未告知客买家,产品点击发货后,旺旺上通知需买家到物流点自提
C、提前未告知买家,当包裹到了物流点,旺旺留言让买家自提
D、可以在消费者下单时,客服主动告知需买家到物流点自提,并告知需买家自提的原因,达成一致协议
A、消费偏好-折扣敏感度(通过分析用户折扣订单和营销活动的参与情况得出)
B、基本属性-地域(根据最近180天用户淘宝收货地址计算预测得出)
C、店铺关系-店铺会员等级(基于ECRM会员体系的会员-店铺关系等级得出)
D、行业属性-宝宝年龄(根据用户注册信息及最近180天在淘宝母婴类目下相关行为综合得出)
A、订单点击发货前告诉买家,因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新,查询信息需人工操作,请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况,订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
C、点击发货后,买家申请退款,可以直接驳回退款申请,然后再告知买家订单已发货,因采用社会化的物流无信息更新的情况
D、消费者咨询客服购买商品时,客服应主动告知采用社会化的物流,订单点击发货之后没有物流信息更新,查询物流信息需要咨询在线客服