A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
正确
A、因小何店铺首页已说明运费承担问题，交易应支持扣除发货运费后退货退款，故小何申诉成立
B、因小何未在商品页面显著说明运费问题，交易应支持全额退货退款，故申诉不成立
C、因买家自身不合适原因导致退货，应由买家承担往返运费，交易应支持扣除发货运费后退货退款，故申诉成立
D、因7天无理由退货包邮商品需卖家承担发货运费，小何在店铺首页的单方约定无效，交易应支持全额退货退款，故申诉不成立
A、除了主动联系并告知买家，同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒
B、下单时未告知客买家，产品点击发货后，旺旺上通知需买家到物流点自提
C、提前未告知买家，当包裹到了物流点，旺旺留言让买家自提
D、可以在消费者下单时，客服主动告知需买家到物流点自提，并告知需买家自提的原因，达成一致协议
A、发货运费买家承担
B、发货运费卖家承担
C、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费卖家承担
D、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费无需卖家承担
A、消费者咨询客服了解产品时，没有提到尺寸问题，所以不主动询问
B、详情页上用图示清楚标明产品尺寸和适合的户型，并在买家下单之后，主动联系买家了解空间尺寸，帮买家参考沙发尺寸是否合适
C、消费者下单时主动联系买家核实一遍尺寸是否合适，等到发货的时候再联系一次，除了提醒发货，同时也与买家再核实尺寸是否合适
D、因详情页上有尺寸有标记，所以消费者下单之后不主动联系，让订单自然走后面的发货和配送流程
