多选题某消费者在某家具品牌静默下单购买了一套1人位+2人位+3人位的沙发，送货入户安装时发现2人位放不下，需将2人位换位1人位，因换货运费高额，消费者以卖家不主动核实尺寸和详情页尺寸标记不清要求卖家承担一半退换货运费，卖家为了保障消费者体验满足换货要求。那么为了预防此类售后问题的发生，正确的做法是怎样的呢？

A、除了主动联系并告知买家，同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒

B、下单时未告知客买家，产品点击发货后，旺旺上通知需买家到物流点自提

C、提前未告知买家，当包裹到了物流点，旺旺留言让买家自提

D、可以在消费者下单时，客服主动告知需买家到物流点自提，并告知需买家自提的原因，达成一致协议

A、订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

C、点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况

D、消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服

A、交易介入后，将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B、交易介入后，将支持退货退款，但不计入卖家纠纷退款率

C、如交易介入判责卖家开启退货入口后，买家超时未退回导致退款关闭，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D、如交易计入判责卖家开启退货入口后，卖家申诉要求取消纠纷率，申诉将判定成立

A、卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明，交易将不会被计入纠纷退款率

B、根据谁主张谁举证的原则，买家主张材质不符，需买家先提供检测报告，因买家未举证，交易不会被计入卖家纠纷退款率

C、家具已被买家安装使用，影响商品完好，不能支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率

D、卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木，其他地方都是的，并不影响买家使用，买家要求过高不能支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率

A、是

B、否