单选题买家在XX店铺中购买了一提抽纸,该商品主图中为新包装,宝贝详情页面图片为老包装且未作其他说明。买家手机操作看了主图是自己想要的就直接进行了购买但收货后发现是老包装,故反馈描述不当,要求退货退款卖家承担运费。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

时间:2020-07-26 23:43:14 |浏览:648次

A、交易介入后,将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B、交易介入后,将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

C、如交易介入判责卖家开启退货入口后,买家超时未退回导致退款关闭,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D、如交易计入判责卖家开启退货入口后,卖家申诉要求取消纠纷率,申诉将判定成立

优质解答

交易介入后,将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

试题解析:
买家提供了有效的商品描述不当(描述不符+瑕疵)的凭证,但卖家拒绝提供售后服务,将会被计入纠纷退款率.温馨提示:卖家在商品页面对同一事项作出多次不同承诺的,纠纷处理中,将按照有利于买家的承诺进行履约责任判定。
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