A、旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递那边进行赔付
B、订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C、旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D、等待消费者咨询快递问题,客服让消费者自己联系快递
时间:2020-07-27 03:29:34 |浏览:422次
A、旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递那边进行赔付
B、订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C、旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D、等待消费者咨询快递问题,客服让消费者自己联系快递
旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
A、除了主动联系并告知买家,同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒
B、下单时未告知客买家,产品点击发货后,旺旺上通知需买家到物流点自提
C、提前未告知买家,当包裹到了物流点,旺旺留言让买家自提
D、可以在消费者下单时,客服主动告知需买家到物流点自提,并告知需买家自提的原因,达成一致协议
A、发货运费买家承担
B、发货运费卖家承担
C、如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费卖家承担
D、如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费无需卖家承担
A、如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联,交易将支持退款买家
B、因地址错误为买家原因,发货后快递未将地址修改成功,货物风险买家承担,交易支持打款卖家
C、如实际收件人同意将货物归还买家,则产生的运费需由买家自行承担
D、无论原地址是否与买家显著关联,交易均支持退款买家
A、因买家已申请平台介入,且交易结果为退款买家,故在申诉受理范围
B、因交易全额退款成功,故在申诉受理范围
C、因小王已在举证期内提供有效凭证,故在申诉受理范围
D、因交易平台实际未介入处理,为小王超时导致退款成功,故不在申诉受理范围
A、售前客服和消费者小A确认上门安装时间点以及详细收货地址
B、售前客服和消费者小A确认上门安装时间点
C、售前客服提醒消费者小A安装抽油烟机保修情况
D、售前客服和消费者小A确认上门安装时间和收货地址并提醒消费者安装抽油烟机注意事项和保修情况
3058人查看备用
1190人查看备用
1250人查看备用
1312人查看备用
1141人查看备用
1013人查看备用