A、若需将商品寄还卖家的，自卖家签收商品后次日零时起计7天
B、若需上门更换或维修的，自淘宝判责后次日零时起计7天
C、等买家催促的时候再给买家处理
D、随便什么时候处理都可以，只要给买家处理好就行
多选题换货/补寄/维修服务时间界定正确的是？
时间：2020-07-27 03:40:01 |浏览：778次
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若需将商品寄还卖家的，自卖家签收商品后次日零时起计7天
若需上门更换或维修的，自淘宝判责后次日零时起计7天
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多选题卖家小钱收到一笔关于店铺内一款S码礼服的退货退款，理由是不喜欢/不想要。小钱因“自己已在店铺所有的礼服宝贝详情页面中间位置都用加粗加大的字体描述了：如收到礼服不满意请于24小时内联系店铺索要地址并寄回，而买家已经签收5天了”而拒绝了退货。交易平台介入判定退货退款。小钱对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项？
点击查看答案A、因小钱已对退货时间做出显著描述，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立
B、因小钱单方约定的退货时间低于淘宝7天无理由退货的规则要求，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立
C、因小钱对退货时间的描述不属于显著描述，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立
D、因礼服类商品可不加入7天无理由退货服务，且买家申请退款时间超出卖家承诺时间，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立
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多选题卖家小林在发出货物后，收到买家反馈说收件地址填错了。小林答应帮买家修改地址后，包裹仍在原地址被签收了。小林认为自己帮买家联系了快递，地址修改失败不是自己的责任，故拒绝了退款。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，正确的是哪一项？
点击查看答案A、如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联，交易将支持退款买家
B、因地址错误为买家原因，发货后快递未将地址修改成功，货物风险买家承担，交易支持打款卖家
C、如实际收件人同意将货物归还买家，则产生的运费需由买家自行承担
D、无论原地址是否与买家显著关联，交易均支持退款买家
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多选题卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？
点击查看答案A、是
B、否
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多选题卖家小丁店铺有一笔白酒订单，发货前买家表示地址错误。小丁承诺帮助买家将货物寄往买家旺旺中提供的新地址。由于小丁店内仓库工作失误，货物仍按照原地址寄送。物流显示签收后，小丁拒绝了买家未收到货的退款请求。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，正确的是哪一项？
点击查看答案A、如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家存在显著关联，则买家要求小丁承担货物转寄到新地址的运费平台将不予支持，交易全额打款卖家
B、如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家存在显著关联，则交易被判定开启退货退款入口情况下，往返运费由买家自行承担
C、如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联，则交易将支持退款买家
D、无论原地址是否与买家显著关联，交易均支持退款买家
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多选题卖家小李收到买家旺旺反馈收到的衣服有污渍，及时回复买家表示会联系物流尽快核实后，发现买家申请了7天无理由退货，于是便同意了退货协议。货物退回后，小李以”买家寄回的衣服有污渍为由拒绝退款并拒签了退货。 交易平台介入后， 判定支持买家退货退款。 小李对处理结果不认可， 进行申诉， 并表示“ 买家申请的是7天无理由退货， 需要保证寄回的货物不影响商品完好”。 下列关于这笔申诉的说法， 正确的是哪一项？
点击查看答案A、因买家签收后才发现污渍问题，不能确定是小李的责任。退款买家判定方向有误，故申诉成立
B、因买家申请退款原因为”7天无理由退货“，此原因退货商品需完好。退款买家判定方向有误，故申诉成立
C、因买家已在退货协议达成前，已说明商品情况，平台不支持小李以同样原因拒绝退款。退款买家判定方向无误，故申诉不成立
D、因污渍问题不属于影响商品完好范围，小李属无理由拒签。退款判定方向无误，故申诉不成立
留言评论：
下列场景中，平台介入后将判定支持全额打款卖家的是哪一项？A卖家小淘店铺中出售的一款非现货的S码连衣裙，发货前小淘已告知买家商品无现货需定制，买家收到货后以尺寸不合适为由申请退货的B卖家小淘与买家约定当面交易的景点门票，买家反馈未收到货且小淘无法证明买家自认收到货物的C
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