单选题提升客服接待量的方法包括以下列举的几种？1）提升客服打字速度2）设置快捷短语3）使用智能辅助机器人4）提升聊天窗口切换的熟练度

·2025年09月09日 14时21分·1498次

A、1）2）

B、1）2）3）

C、1）2）4）

D、1）2）3）4）

优质解答

1）2）3）4）

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单选题

提升客服接待量的方法包括以下列举的几种？1）提升客服打字速度2）设置快捷短语3）使用智能辅助机器人4）提升聊天窗口切换的熟练度

A、1）2）

B、1）2）3）

C、1）2）4）

D、1）2）3）4）

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单选题

提升询单转化率的方法包括以下列举的几种？1）热情和好的服务态度2）针对用户需求进行分析并推荐商品3）根据用户意向进行关联商品推荐4）制造库存活动价的紧迫感

A、1）2）3）

B、1）2）4）

C、2）3）4）

D、1）2）3）4）

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单选题

卖家小花收到一笔买家的退款，理由是双方约定定制的婚礼拱门背面文字阅读方向错误。小花以“和买家没有就文字阅读顺序进行约定”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？

A、是

B、否

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单选题

卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？

A、是

B、否

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单选题

卖家小天收到一笔关于店铺内皮带的退货申请，退货申请时间在物流显示签收的第6天。当天达成退货协议后，买家于退货协议达成的第3天将商品寄出。小天拒签商品并拒绝退款。请问交易平台介入后，下列哪些情形，将有可能支持到小天的诉求？

A、小天验货发现买家寄回的包裹里是件上衣，故拒签并提供上衣和快递面单一起的照片

B、小天查看退货物流在买家签收商品的第9天才揽件，已经超出7天无理由退货的受理范围，故拒签退货

C、小天验货发现买家退货商品已影响完好，故拒签退货并提供商品实物图片和快递面单在一起的照片

D、小天验货发现买家没有寄回带有店铺logo的皮带包装袋

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提升询单转化率的方法包括以下列举的几种？1）热情和好的服务态度2）针对用户需求进行分析并推荐商品3）根据用户意向进行关联商品推荐4）制造库存活动价的紧迫感

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