单选题买家在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,买家当面签收,第二天买家拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,卖家拒绝买家诉求.按照争议处理规则,以下说法正确的是?

时间:2020-08-31 01:38:35 |浏览:1317次

A、买家需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,买家诉求可被支持

B、买家提供商品破损的图片凭证,买家诉求便可被支持

C、若卖家提供出买家本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回买家诉求

D、货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由发件方承担

优质解答

买家需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,买家诉求可被支持

试题解析:
买家本人签收商品后,若表示商品破损,需买家优先举证,由物流公司出具凭证,证明买家收到货物时就已经破损.
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