多选题想提升店铺商品体验分数据,以下哪些做法是正确的?

·2025年09月09日 08时13分·16849次

A、如实描述商品信息,不夸大宣传

B、商品上线前,甄选包装,避免温度或碰撞等原因导致商品变质

C、关注物流流转时效,避免物流滞留导致商品变质

D、只要自己觉得没有问题随便填

优质解答

如实描述商品信息,不夸大宣传

商品上线前,甄选包装,避免温度或碰撞等原因导致商品变质

关注物流流转时效,避免物流滞留导致商品变质

试题解析:
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多选题

卖家小淘收到买家反馈,在其店铺购买的风衣扣子与商品主图描述不一致。小淘查看商品页面发现详情中的图片无误,只是因为厂家更新后自己忘记换掉商品主图了,不认可买家的退款理由故拒绝买家退货。交易平台介入后,下列哪些说法是正确的?

A、因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费卖家承担

B、因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费买卖双方各自承担

C、交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已存在明显穿着使用痕迹,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持打款卖家

D、交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已存在明显穿着使用痕迹,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持退款买家

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多选题

买家在XX店铺购买的化妆品,收到货后反馈拍错了,申请7天无理由退货。卖家主动同意退货,货物寄回后卖家拒绝退款。以下哪些说法是正确的?

A、如卖家拒绝退款并表示已帮买家购买了退货运费险。故需买家扣除发货运费,因后续保险公司会对运费给与理赔。交易将会被计入卖家纠纷退款率

B、如卖家因商品影响完好拒绝退款,但买家提供退货协议达成前旺旺告知卖家商品已拆封使用,且卖家要求买家申请7天退货的聊天记录截图。交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、如商品包邮,卖家拒绝退款要求买家承担发货运费,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D、如卖家在退款页面留言的地址和默认地址不一样,买家联系快递上门取件,并按照达成协议时的默认地址寄回商品,卖家反馈买家寄错地址,拒绝退款,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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多选题

为了挣些零花钱,小兰开了家淘宝店铺,但平日没什么时间打理,为了及时收到买家信息,小兰的以下哪些做法是正确的?

A、在商品副标题中添加:旺旺XXX

B、在商品的sku中添加:165cm朋友圈v123

C、在商品的主图中添加:本店淘宝账户XXX

D、在商品的宝贝详情中添加:可加威信看直播v123

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多选题

买家在淘宝购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知买家自取,买家取件后反馈商品少件。按照规则,您认为以下哪种做法是正确的?

A、通知买家提供物流红章凭证,证明自己取到货物时,货物就已经少件。若举证无效,驳回买家诉求

B、物流将货物放到易速递等同于买家本人签收货物,货物风险立刻转移到买家一方,后续买家发货少货应当自行联系物流索赔,与卖家没有关系

C、买家收到货物少件可能是物流的问题,应当要求买家自行联系物流调取派件录像等资料,并向物流索赔,交易支持卖家

D、淘宝小二向物流核实的结果为:商品非买家本人签收也非买家授权第三方签收;则支持买家

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