多选题为了挣些零花钱，小兰开了家淘宝店铺，但平日没什么时间打理，为了及时收到买家信息，小兰的以下哪些做法是正确的？

A、是

B、否

A、因买家已签收商品，实际运费已产生，不应支持买家的运费主张，故申诉成立

B、因小吕使用的EMS发货，时间不比顺丰慢，不属于违约，不应支持买家的运费主张，故申诉成立

C、因小吕未使用双方约定的承运人发货，应支持买家的运费主张，故申诉不成立

D、因订单买家拍下时是包邮的，小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质，应支持卖家的运费主张，故申诉不成立

A、因二手商品不退不换，故交易将驳回买家退款，且不会计入卖家纠纷退款率

B、因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品，故交易将驳回买家退款，且不会计入卖家纠纷退款率

C、因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露，故交易将支持退货退款，并被计入卖家纠纷退款率

D、因二手手机需支持7天退货服务，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

A、因商品已超出7天退货受理范围，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B、如卖家在宝贝页面上写了建议手洗，但买家承认自己是机洗的，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他，就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改，故交易不被会计入卖家纠纷退款率

D、因买家提供凭证有效，且卖家的建议手洗未做显著描述，故交易将被计入卖家纠纷退款

A、交易异味无法核实，直接拒绝买家的退款申请

B、不管买家怎么申请，都不予处理等待小二介入

C、要求买家修改维权原因无理由退货后再进行处理，不修改就要求买家申请小二介入；

D、交易联系买家协商告知可以去异味的方法，同时提供商品有效的甲醛检测凭证