多选题卖家小冯打包发货时,不小心把买家购买的烤盘发错了型号,导致买家退货。请问退货过程中出现下列哪些情况,交易平台介入判定退款后,小冯的申诉诉求会被支持?[1]

时间:2020-09-04 03:08:27 |浏览:570次

A、小冯当面验货,因物流原因导致烤盘存在轻微磕碰变形情况,故拒签并提供有效验货凭证

B、小冯当面验货,因物流原因导致烤盘断裂成两半,故拒签并提供有效验货凭证

C、因快递原因导致包裹在物流途中丢件,物流流转记录中显示未送达小冯处

D、小冯当面验货,发现商品标签已撕,货物已存在使用痕迹,故拒签并提供有效验货凭证

优质解答

小冯当面验货,因物流原因导致烤盘断裂成两半,故拒签并提供有效验货凭证

因快递原因导致包裹在物流途中丢件,物流流转记录中显示未送达小冯处

小冯当面验货,发现商品标签已撕,货物已存在使用痕迹,故拒签并提供有效验货凭证

试题解析:
退货风险承担原则:交易作退货退款处理的(卖家责任),买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由卖家承担;商品的损毁、灭失风险由买家承担,买家有权向承运人求偿。温馨提示:选项1为破损场景,风险卖家承担;选项2、3为损毁、灭失场景,风险买家承担;选项4,买家明知货物不符情况下使用商品,不再支持以发错货为由的退货。
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