A、是,投诉方审核
B、否,投诉方审核之后淘宝审核
C、否,淘宝审核之后投诉方再审核
D、否,是淘宝审核部门客服审核
A、是,投诉方审核
B、否,投诉方审核之后淘宝审核
C、否,淘宝审核之后投诉方再审核
D、否,是淘宝审核部门客服审核
否,是淘宝审核部门客服审核
A、因卖家未对此商品不参加赠品活动问题进行显著说明,故应判责卖家
B、因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺,卖家未履行承诺,故应判责卖家
C、因卖家对此商品不参加赠品活动已作出说明,故不应判责卖家
D、因卖家要求买家退回货物后可给予全额退款,但买家已使用了商品,故不应判责卖家
A、除了主动联系并告知买家,同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒
B、下单时未告知客买家,产品点击发货后,旺旺上通知需买家到物流点自提
C、提前未告知买家,当包裹到了物流点,旺旺留言让买家自提
D、可以在消费者下单时,客服主动告知需买家到物流点自提,并告知需买家自提的原因,达成一致协议
A、因小金与买家的运费约定低于平台规则,属于无效条款,交易将支持买家仅退款50元
B、因发货前买卖双方已对运费金额约定一致,故交易将支持全额打款卖家
C、因小金与买家的运费约定低于平台规则,属于无效条款,交易将支持买家仅退款150元
D、因发货前买卖双方已对运费金额约定一致,故交易支持买家退货退款
A、交易退货退款,退回运费卖家承担
B、交易支持退货退款,退回运费买家承担
C、买家不同意维修,直接驳回
D、交易支持退货退款,退货必要费用卖家承担
A、自签收商品后的36小时内拒绝
B、自签收商品后的72小时内拒绝
C、签收后破损都不属于商家责任
D、自签收商品后次日零时起计48小时内拒绝