A、解决方案口径要统一
B、计算可量化的损失
C、受众对解决方案的反馈
D、完成项目复盘找到舆情爆发的原因
A、解决方案口径要统一
B、计算可量化的损失
C、受众对解决方案的反馈
D、完成项目复盘找到舆情爆发的原因
解决方案口径要统一
A、因快递原因导致商品损毁，需买家联系快递公司索赔，交易应支持打款卖家，故申诉成立
B、因商品验货损毁买家举证有效，故交易应支持买家退货退款，故申诉成立
C、因买家已签收货物，货物风险买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立
D、因商品已损毁，不宜退货，故交易应支持仅退款买家，故申诉不成立
A、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图，则交易应支持扣除运费退款买家，申诉成立
B、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先，小曹仍属强行发货，则交易应支持全额退款买家，申诉不成立
C、如小曹发货前未与买家协商一致，属强行发货，则交易应支持买家全额退款，申诉不成立
D、如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间，只是忘记点击了发货，则交易应支持扣除运费退款卖家，申诉成立
A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立
B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立
C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立
D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立
A、因买家已签收商品，实际运费已产生，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
B、因小吕使用的EMS发货，时间不比顺丰慢，不属于违约，不应支持买家的运费主张，故申诉成立
C、因小吕未使用双方约定的承运人发货，应支持买家的运费主张，故申诉不成立
D、因订单买家拍下时是包邮的，小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质，应支持卖家的运费主张，故申诉不成立
A、发货运费买家承担
B、发货运费卖家承担
C、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费卖家承担
D、如买家在平台介入后主张退货运费，则退货运费无需卖家承担
